以前「LINE公式アカウント」について記事にしました。
とても快適に、そして便利に使っていましたが、2023年6月1日に大きくプランが見直されます。
しばらく様子見でいたのですが、規約の詳細と改定する日にちが決まったとのことで今回その内容についてまとめていきます。
正直「そうきましたか…」という感じでライトユーザーが岐路に立たされることになりそう。
これまで無料で使わせてもらっていたからこそすでに手放せない存在となっておりますが、今回ばかりは意を決して有料プランの契約となりそうです。
復習：LINE公式アカウントとは
まず簡単にLINE公式アカウントについて復習しておきましょう。
今や日本国内のライフプラットホームとして利用されているLINE。
2011年6月にサービスを開始以降、世界230カ国の国と地域で利用されています。
現在日本の人口の7割以上が利用している計算となり、生活に欠かせないものとなっています。
そんなLINEにお店などの情報を配信できるのが「LINE公式アカウント」。
LINE公式アカウントではこんなことができます。
例えばわたしのようにお店を持たないパン屋なら
- 定期販売や出店などのお知らせ
- ショップカードの発行
- クーポンの発行
- 個別のやりとり などで利用しています。
そんなLINE公式アカウント。
最初は無料で作れます。
月のメッセージ配信数に上限はありますが、これまでは月に1000通送ることが出来ました。
フォロワーさんが100人いたら月に10通まで。
200人いたら月に5通まで。
500人いたら月に2通まで送ることが出来ます。
画像はそれだけで1通とカウントされます。
イメージとしては「1通＝1吹き出し」。
なのでHPのリンクに誘導するなどしてメッセージ数を抑えながら利用してきました。
主にチャットを利用している場合はあくまで個別連絡の手段として使われている人もいますね。
その使い方の場合は今後も無料プランでこなせるかもしれません。
今回の改定ではチャットを利用するお店よりも一斉に送ることができる”メッセージ配信”を利用している人に大きく影響が出そうです。
今回の改定内容
これまでの内容と改定後の内容をまとめていきます。
追加メッセージというのはプランに含まれるメッセージ数を超えた場合にかかる費用です。
月に1000通。
2回の定期販売に1通ずつ配信するわたしとしては十分な量でした。
では2023年6月1日より適用される新料金プランをみてみましょう。
主にチャット活用とメッセージ配信活用で分類されます。
率直に『改悪やないか』と思いましたw
今回の改定の目的も書いてありました。
「メッセージの一斉配信などによる一方的なコミュニケーションが多くなっていたことが課題」
とのことですが、素直に無料での利用者が多すぎたのでしょう。商売ですもんね。
なおチャットの数については今のところ特に上限はありません。
今後は分かりませんが…。
またメンバーシップという機能が追加されました。
いわゆる「オンラインサロン」的な感じです。
メンバーシップは月額課金の会員制サービスを運用できる機能。
フォロワーが200人以上で利用可能となります。
来店時に利用できるサービスやオンラインレッスンなど、メンバー限定のオリジナルコンテンツを提供してフォロワーとの距離を縮めることが出来ます。
価格やプラン、お支払い方法は自由に設定でき、サービスから収益金を得ることができます。
例えばわたしが「ぱんのおみみ」としてLINE公式アカウントを作ったとして、パン屋さんになりたい人の相談などを受ける、みたいな感じでしょうか。
相談というか、コンサルというか。
やる予定は全くありませんよ。あくまで例です。
メンバーシップ機能も”フォロワー200人以上”というのがポイントですね。
200人超えたら一斉メッセージ配信出来ないです。
うまーいこと出来ていますねぇ。
影響を受ける人はどんな人？
さてここまででLINE公式アカウントの概要とこれまでのプランの内容、6月から改定される内容をまとめました。
今回大きく影響が出ると思われるのは「これまで無料で使っていたライトユーザーの利用者」かと思います。
- フォロワー数百人規模で毎月配信している
- 子ども会などで連絡手段として使っている などでしょうか。
200通というのもポイントです。
100人なら月に2通。
150人なら1通しか送れません。
イベントの中止情報も送れません。これは大変。
企業レベルで活用されている場合はフォロワーが1000人いたら一斉のメッセージ配信で無料プランからはみ出ますので、おそらく有料プランを契約しているかと思います。
あとちゃっかりプランに含まれる無料のメッセージ数減ってますよね。
これまでなら5000円で15000通まで送ることが出来ていたのに今後は同じ金額で5000通。
フォロワーが5000人に近ければ月に1通で終了です。
要するに「これまで無料で甘い蜜吸ってたでしょ。」ってことですね。
何も言えませんww
わたしの見直し内容
最後に「2023年春からのわたしのLINE公式アカウントとの付き合い方」をまとめておきます。
現在わたしのLINE公式アカウント事情はこんな感じ。
そもそも通販用として分けたのは先に作った手渡し用のアカウントは出店の案内もしていました。
そして先に作ったアカウント。
実は目的が今とは異なりました。
まとめるとこんな感じ。
つまりは「アカウント、今は1つで良くないか？」という話。
出店をやめているというのがポイントです。
これまでは出店前に手渡し用のアカウントには案内を入れていました。
近くに住んでいるからイベントに足を運んでくれる可能性があったからです。
しかし今は出店はせず、定期販売と通販のみですよね。
内容が同じなら…1つでいいですよね。
ということでわたしの結論はこうなりました。
7年以上無料で使わせてもらっていたんです。
ありがたかったです。ありがとうございました。
観念して春からお金、払います。ってことですw
でも5000円。税別なので正確には5500円。高い〜。
3000円なら「はい！」って二つ返事だったのに5500円はちょっと「こらこら。せめてメッセージ数減らすなって。」と思いました。
まあ向こうも商売ですからね。
ちょうど良いところ、ちょうど苦しいところに上手く入ってきますねぇ。
そうそう一瞬、別のルートも考えました。
現実的に考えたのはメルマガへの移行。
しかしわたしがお客さん側なら登録しません。めんどくさいもの。
LINEの国内普及率を考えたらお客さん目線に立つべきだと考えました。
生活の一部になっているもの、離れたら忘れられちゃいます。
ちなみにプラン変更はwebから出来ます。
わたしはパソコンで操作できるようにしているので、そちらから6月に契約しようと思います。それまでは粘ります。
いつも利用していただいている手渡し用アカウントの方にはそれまでに移行してもらえるように案内する予定です。
今回のまとめ
今回は「大幅改定！？LINE公式アカウントを見直す」について2023年6月からの仕様変更に伴い、今後のわたしの方針をお話しました。
最後に内容をまとめておきます。
いやぁ、これにて年間6万円を超える経費が確定しました。
痛いですよ。いくら便利なものでも月に5000円ってだいぶ堪えます。
でもLINEは生活に欠かせない存在になっていますし、今から別のサービス移行はお客さん目線ではない。
目先の損よりも使いやすさやお客さんの便利さを考えました。
そのためわたしの場合は有料プランは泣く泣くOKとして2つに分けていたアカウントを統合するという選択となりました。
実は出店を辞めて定期販売の案内を続けていた昨年の秋あたりからうっすら「同じ案内しているなら1つで良いかな」とは思っていました。
ここから春のアカウント一本化に向けて作業を始めます。
便利なものはお金を払っても利用する。
例えばCanva、会計ソフト、HP、そして今回のLINE公式アカウント。
上手に最適化しながら、変化を楽しんで活動していきたいですね。
